Marketing Viral aplicado a la promoción de sitios web

El marketing viral es una disciplina muy hablada y poco practicada. Se trata de crear una idea, propuesta o mensaje que se propague gracias a los recursos de los miembros de una red, en lugar de por el pago publicitario del anunciante. Por ejemplo, si creamos un software gratuito que obtiene buena prensa, o buena difusión por boca en boca, muchas librerías de software lo alojarán, y muchos usuarios se enterarán de su existencia por leer noticieros, blogs, boletines o publicaciones en redes sociales. Como resultado, se crea una gran base de usuarios, los cuales podrán eventualmente pagar para mejorar el producto.
Otros ejemplos de contenidos que se propagan por efecto similar al contagio viral son direcciones de foros, blogs, portales u otros sitios útiles, y también canciones, videos, artículos o libros electrónicos.
En la práctica, existen muchos sitios que pueden ofrecer el servicio de Marketing Viral, pero pocos capaces de implementarlo con éxito. También hay que desconfiar de alquien que ofrece Marketing Viral muy barato o sin preguntar qué servicio o producto se desea promocionar. No hay soluciones mágicas ni universales: el comercializador (marketinero) debe investigar primero el mercado para poder focalizarse en características potencialmente virales del producto. A veces es más fácil, como cuando el producto es único y de calidad, y otras veces más difíciles, como cuando se intenta revender un producto de terceros en competencia con muchos otros revendedores similares.
Las redes sociales son un agregado reciente a la metodología viral. Una campaña implica crear usuarios en ellas, y dedicar un esfuerzo regular a generar un perfil de usuario destacado y respetado. Luego de logrado, es mucho más fácil lanzar mensajes con credibilidad.
En nuestra experiencia, la difusión viral de un ebook (Cibernegocios) nos dió resultado positivo, ya que muchos educadores de la web los utilizaron para empaquetar con otros materiales, ayudando a difundir nuestro mensaje. Si bien se lanzó en el 2000 y no se hicieron esfuerzos posteriores más que el hosting, todavía nos beneficiamos con consultas de lectores.
Consulte por su caso.

Marketing y SEO

El marketing convencional ha visto muchas de sus metodologías cambiar a partir de la Web, y si bien los principios básicos siguen en pié, un comercializador de los años 80 se encontraría muy perdido hoy en la era del SEM, el SEO y los resultados instantáneos. SEO se refiere a la optimización de sitios para su posicionamiento en buscadores, aunque quedan excluidas de esta definición algunas técnicas necesarias para obtener resultados, tales como la gestión de links externos, el mailing y la creación de medios alternativos de comunicación, externos al sitio: software, ebooks, videos, gadgets. SEM (search engine marketing) es el término que Yahoo usa para referirse a sus avisos pagos, ya sea que se paguen por cada click (PPC o pago por click) o por millar de exposiciones. Google lo llama Adwords, el nombre de su popular producto de publicidad en el buscador (search network, red de búsqueda) o en contenidos de webmasters afiliados al programa (content network, red de contenidos).
Sigue siendo válido el buscar un nicho de mercado (marketing niche) y elaborar un mensaje convincente para hacérselo llegar del modo más directo posible. La diferencia es que es mucho más fácil conocer las preferencias del público en base a lo que éste le pregunta al buscador, y el mensaje compuesto y mostrado instantáneamente, en general a la derecha de la pantalla que el cliente investiga, es lo más directo que se llega al cliente que busca algo.
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Posicionamiento Web: Dificultad de las palabras clave (keyword difficulty)

La dificultad del posicionamiento web depende del número de páginas competidoras, lo cual es fácil de estimar ya que Google proporciona el dato en cada búsqueda.
Pero además se consideran otros factores, como por ejemplo la calidad de los primeros sitios rankeados (posicionados) en la palabra clave buscada.
Supongamos una búsqueda por la palabra «debajo». Habrá muchos millones de resultados, porque es una palabra muy común. Sin embargo, es muy improbable que algún webmaster haya luchado por posicionar su página bajo esa palabra clave. Las primeras 10 páginas bajo esa palabra clave tendrán poca fuerza de posicionamiento específico. Seguramente habrán obtenido el primer lugar por ser sitios de alto PageRank, antiguos o con fuertes TLD (top level domain), como .gov, .edu o .org. La fuerza de posicionamiento basada en keywords, o específica, será débil , y por lo tanto, si un webmaster intenta posicionar su página para «debajo», no tendrá mayor inconveniente. Tampoco le servirá para gran cosa, pero eso es otro punto.
Existen sitios que miden la Keyword Difficulty con una variedad de parámetros. A falta de dicha medición podemos tomar el PageRank promedio de los primeros 10 sitios del ranking para la palabra en cuestión. Como primera aproximación, cuánto más competitiva y rentable la palabra clave, más difícil es posicionar sitios. Los sitios adultos reúnen ambas cualidades, y por lo tanto sus webmasters son los más expertos y quienes disponen de mejores recursos de posicionamiento web. Son un buen material de estudio para quienes se dedican a SEO y posicionamiento web.
Es preciso acotar que no por ser competitiva una palabra clave se debe descartar competir contra ella. Es posible que haya algún nicho de mercado desatendido y por tanto aprovechable, o algún “as en la manga” del webmaster que le permita competir. Por ejemplo, un link valioso desde una página de mucha autoridad, o un dominio con las palabras clave buscadas.
Consúltenos por la dificultad de las palabras clave que le interesan. Quizá se sorprenda al descubrir una oportunidad de negocio basada en el posicionamiento de su web.

Posicionamiento a través de contenidos

Los buscadores están siempre a la búsqueda de nuevos contenidos para indexar, y es por eso que muchos webmasters contratan regularmente escritores para que les provean material fresco con el cual generar nuevas páginas. En cierta forma, cuánto más, mejor. Porque cuánto más material haya en un sitio, más páginas podrá haber, y más chances habrá de que algunas de ellas estén bien listadas en buscadores.
Cada página podrá estar indexada por una diferente palabra clave, para no competir entre sí. Esas palabras clave pueden ser expresiones largas, lo que se llama ahora «long tail» keywords, que apuntan a captar búsquedas «long tail», aquellas más largas que lo común.
Por ejemplo, nosotros hacemos posicionamiento en buscadores, pero no es fácil posicionarse por esa frase tan competitiva, entonces estamos apuntando a frases más largas y más específicas. Por ejemplo, «posicionamiento en buscadores para sitios de software», lo cual es uno de los nichos que venimos cultivando.
Para generar la cantidad de contenido necesaria tenemos redactores, pero también herramientas, nuestras o ajenas, de generación de contenido para páginas.
De ese modo, los contenidos genuinos de que disponemos son puestos a buen uso, y si no disponemos de tales contenidos, los generamos en la medida en que las campañas de promoción de sitios y posicionamiento en Google o Yahoo, nos lo requieren.
Nuestros generadores de contenidos son: Synonymizer, GGG, StyleWriter, White Smoke y otros que iremos describiendo en este blog, bajo la categoría de «Técnicas Originales», «Promoción de Sitios», etc.

SEO para sitios de alquileres temporarios

Ultimamente varias compañías que alquilan departamentos temporarios en Buenos Aires inquirieron por servicios de SEO, con el resultado de que terminaron contratando campañas de posicionamiento en buscadores pago (PPC) y orgánico (resultados no pagos a la izquierda de la SERP (páginas de resultados del buscador).
El SEO (optimización de sitios para posicionamiento en buscadores) es el mismo para todos los temas, pero siempre hay recursos especiales para cada tema, sobre todo en lo referente a generación de links, marketing viral y otras herramientas que tienen que ver más con Promoción de Sitios que con SEO puro.
Para estas empresas clientas dedicadas a alquiler temporario de departamentos, hemos puesto a disposición distintos recursos:

  • – manejo de Marketing Pago en Buscadores, tipo Adwords
  • – optimización del sitio principal
  • – creatividad en keywords y avisos
  • – realización de sitios accesorios
  • – campañas temporarias basadas en eventos (exposición Rural en Palermo, Festival de Tango, vacaciones de invierno)
  • – Participación en foros y redes sociales para anunciar la disponibilidad de departamentos
  • Información a posibles turistas sobre diversos temas específicos del destino a promocionar.
  • Dado que los clientes actuales no solicitaron exclusividad, estamos en condiciones de ofrecer el servicio a otras empresas del mismo rubro, para nuestra ciudad de Buenos Aires u otras, sin limitaciones geográficas.

    10 Recursos Baratos para vender eBooks (Por Aquiles K. Gómez)

    Hace bastante que no publico acá porque estuve trabajando en un ebook, recientemente lanzado. Se llama «Naked Business Proposals«, y lo hice en inglés porque en el mundo angloparlante hay más cultura de inversión de riesgo, además de más recursos. En realidad, hace años había escrito «Cibernegocios», con orientación parecida, pero éste estaba tan desactualizado que cuando quise traducirlo tuve que re-escribirlo por completo.
    Esta publicación para Meneame habla del recurso de una modelo para ilustrar los capí­tulos del libro, un recurso cuestionable pero seguramente efectivo.
    10 Recursos Baratos para vender eBooks. (Por Aquiles K. Gómez)
    1) Cómprese Ud. mismo. Muchas librerí­as tienen un ranking con los libros más vendidos, y estar entre los Top Ten o Bestsellers aunque sea por un rato es un buen empujón para las ventas. Esta estrategia funcionó para libros en papel y generó mucho revuelo.
    2) Incluya fotos de agencia sin pagar. Cuando le reclamen, proteste y luego pague. La publicidad puede valer más que los 200 o 300 dólares pagados.
    3) Denuncie que le quieren impedir hablar o publicar. Si es posible, hágale juicio a alguien.
    4) Anuncie un concurso que requiera leer el libro. Ofrezca un premio accesible pero llamativo.
    5) Anuncie la secuela del libro, con un tí­tulo llamativo. No necesita realmente escribirlo luego.
    6) Idem anterior. Ofrezca figurar en la tapa de un próximo libro a quien resuelva algún acertijo.
    7) Aproveche nombres conocidos para su publicidad: ‘El libro que Harry Potter hubiera querido leer`. Nadie podrá desmentirlo. Adopte un seudónimo llamativo: un autor llamado ‘Aquiles K. Gómez’ venderá más que Nicasio Arietaleabeaskoa
    8) Sea noticia de alguna manera no ilegal: ‘Autor sacrifica aves en rito satánico para invocar a los personajes de su futura obra’
    9) Robe a los muertos. El plagio se extingue a los 50 años de muerto el autor. ‘La Verdadera Historia de los Tres Mosqueteros y su sangriento triángulo amoroso’.
    10) El sexo vende. Incluya fotos de mujeres desnudas en su libro. Si tiene ganas, invente alguna excusa. Si nó, no hace falta.
    (Aquiles es seudónimo del autor de este blog y de Naked Business Proposals, donde las propuestas de negocios sin preámbulos ni envoltorios están ilustradas por fotos de modelos desnudas)

    Posicionamiento Negativo

    Existe una disciplina dentro del SEO llamada «Posicionamiento Negativo», que consiste en des-posicionar una página web. Usualmente se relaciona con el «Manejo de Reputación en lí­nea», o «Online Reputation Management».
    Supongamos que alguien escribe un comentario negativo sobre una persona, sitio o empresa. Por esas cosas del posicionamiento, el comentario negativo puede posicionarse primero que los positivos.
    Recuerdo que en una época visité una «agencia de recortes», donde los empleados armados con tijeritas, examinaban pilas de diarios y revistas. Luego armaban carpetas destinadas a los clientes que querían enterarse de cómo se hablaba de ellos en los medios, para luego enviar a sus agentes de relaciones públicas, o a sus abogados. El equivalente actual de ello sería buscar en Google el nombre de uno, o de su empresa, y tratar de actuar en contra de los que publican páginas negativas.
    Las Agencias de SEO, como nosotros, solemos tener encargos de ese tipo. No nos ocupamos de la parte judicial, pero sí de las relaciones con los webmasters que pueden (o no) retirar las páginas ofensivas. No olvidemos que mucho en Internet se publica en forma anónima, o a nombre de un menor o de alguien que reside en las antí­podas.
    Recientemente la Wikipedia de Alemania estuvo cerrada por completo porque a un político no le gustó su biografía publicada en ella.

    Wikipedia.de fuera de servicio

    También Google Argentina tuvo juicios de unas modelitos de cuya reputa-
    ción alguien había dudado en forma pública:
    Isabel hace juciio a Google por dudar de su reputacion Priscilla hace juciio a Google por dudar de su reputacion
    Estos jucios son llevados a cabo por estudios especializados en calumnias e injurias, y los imputados defendidos por otros especializados en derecho informático y libertad de expresión, y no son sencillos, debido a que lo publicado en la web tiene muchos aspectos técnicos. Los responsables pueden ser varios, en una cadena que va desde un usuario anónimo, un supervisor, un webmaster, un proveedor de hosting, un proveedor de conectividad, etc.
    Para dejar clara nuestra posición al respecto, acá va la cinta azul por la libertad de expresión en internet, de la Electronic Frontier Foundation:

    freedom of expression

    Desde el punto de vista de SEO, nosotros realizamos los aspectos no-judiciales del posicionamiento negativo, que implican contactar a los responsables de la publicación negativa y tratar de que la modifiquen o eliminen. Si eso no da resultado, generamos varias páginas con la palabra clave cuestionada, y tratamos de posicionarlas por encima de las páginas negativas.
    Las campañas de Reputation Management, en español o inglés, arrancan en los 500 dólares.

    Contenido automático para los blogs

    Todos los que tenemos un blog, como éste, tenemos la obligación periódica de agregar contenido. Esto atrae visitantes regulares, y produce de a poco el efecto deseado de convencerlos de la calidad del producto que vendemos. En este caso, servicios SEO o sea, posicionamiento orgánico en los buscadores.
    Además, gracias a un mecanismo de ping automático en los buenos blogs, cada publicación alerta a los sistemas agregadores de feeds y artículos, lo cual atrae visitantes y mejora la presencia del blog en los buscadores. Algunos expertos usan sistemas adicionales de ping, como Multipinger y otros, para maximizar el efecto.
    Escribir buen contenido es fundamental, pero también es útil escribir contenido en general. La calidad puede ayudarse con cantidad. Para eso, tengo noticia de un sistema exitoso llamado WP-o-matic, que recolecta feeds de RSS y los transforma en posts.
    Nuestra empresa tiene desde hace bastante un producto llamado Delinker, que recoge los RSS y los transforma en páginas web «delinkidas» (con los enlaces editados de diferentes maneras). Recién ahora, con el gran éxito de WordPress y sus plugins, que nos surge el proyecto de crear Delinker como plugin para WordPress. Ese producto será lanzado en pocos dí­as, y a quienes deseen adquirirlo tempranamente puedo ofrecérselos con un importante descuento.
    El Delinker está, desde hace pocos dí­as, disponible como agregado en nuestro producto Synonymizer. De ese modo, los textos tomados de los Feeds RSS pueden ser delinkidos y sinonimizados, con un solo producto.
    Trataré de no defraudar a los lectores de este blog con contenido generado automáticamente. Pero es posible que contribuyamos al contenido de baja calidad en otros blogs…

    La Ley de Murphy del SEO – Posicionamiento en Buscadores

    La ley de Murphy se aplica a todos los campos de la actividad humana, con un sesgo particular en cada una.
    Por ejemplo, si yo digo «Todo lo que puede salir mal, saldrá mal» en el trato con un cliente SEO, seguramente deseará keywords que no puede alcanzar, y alcarnzará keywords que no puede posicionar. También se aplica a los resultados: aquellos sitios que necesitamos urgentemente posicionar, porque esán vinculados a una fuerte recompensa, no lograrán más que un mísero puesto 40, justo por debajo de la visibilidad en Google, y un poco por debajo del límite establecido para cobrar recompensa especial o pago por resultados.
    Por otra parte, ocurre que clientes pobres, que no pudieron comprometer más que monedas en la campaña, obtienen resultados excelentes. Lo único que puedo hacer es mostrarlos para darme importancia, porque el tráfico obtenido no se convierte en ventas ni en popularidad ni en nada.
    Porqué ocurre esto? Vaya uno a saber que aspecto intrincado del algoritmo de posicionamiento de Google está involucrado. O que aspecto de qué campaña hecha por nosotros o nuestros antecesores en la campaña de promoción de sitios, dió muy buen resultado.
    Lo peor que me ha ocurrido es posicionar excelentemente bien un sitio, en este caso de piletas de natación, y que el cliente cierre la empresa, regalándome el tráfico. Qué hago yo, explíqueme alguien, con clientes que piden una pileta de natación de tanto por tanto, a ubicarse en un lugar tan bonito, que vale la pena que yo vaya a visitarlo… En otro artículo explicaré las dificultades de trabajar de intermediario, o de afiliado, en productos materiales, cuya compra no involucra la trasferencia de un cookie….
    Me ocupé de que mi teléfono no figure en ninguna parte del sitio de las piletas, y aún así, los ansiosos compradores me buscan en el NIC o en la guía telefónica, y me llaman con preguntas sobre la conveniencia de la fibra de vidro reforzada o el clásico hormigón, o sobre mi criterio para la elección de trampolines.
    Esto ha venido sucediendo por años, y aún no establecí un buen acuerdo para derivar el tráfico a un vendedor del rubro. Creo que esos años son un poco la clave del resultado, ya que google valora los sitios antiguos.
    La otra forma de fracasar posicionando sitios es obtener tráfico que no convierte. Al respecto, las madres hispanasa que cuidan a sus hijos son muy poco propensas a usar tarjeta de crédito. Cuan poco propensas, lo comprobé con uno de mis sitios (cuentos infantiles) posicionado excelentemente bien en Google por efecto de la Ley de Murphy.
    Crackear la Ley de Murphy debe ser más difícil aún que crackear el algoritmo de posicionamiento de Google. Seguramente lograré hacer lo primero, porque no habrá manera de transformarlo en dinero…. A lo sumo conseguiré que cuando se me caiga un pan con manteca sobre la alfombra, la manteca se mantenga hacia arriba. Que no es poca cosa tampoco…

    Participando en el negocio del cliente

    Participación en las ventas – Alternativa para financiar SEO.
    En muchas ocasiones los posibles clientes ofrecen una parte de las ganancias, como recompensa por el posicionamiento en buscadores. Esta oferta puede ser un buen negocio para quien realiza la tarea, aunque también acarrea incertidumbres y posibles decepciones.
    En el terreno de los productos tangibles una oferta de este tipo sería sorprendente y poco creíble. Pero en el mundo virtual hay mucha diferencia entre los malos y buenos vendedores, por lo cual es más posible ganar dinero con sólo los conocimientos y herramientas de SEO.
    El ofertante seguramente ya hizo todos los intentos a su alcance para posicionar, sin éxito. Lo más factible es que haya pasado del entusiasmo por ganar mucho dinero con su flamante sitio, al balde de agua fría que significa esperar inútilmente las visitas. Obviamente, quienes hacemos promoción de sitios sabemos que las visitas no vienen solas, porque para casi cualquier producto o servicio existen ya millares de alternativas en la web. Y es necesario desplazar al 99% de esas alternativas de su lugar en el buscador, para ganar una porción medible de la atención del público.
    Es una sana medida solicitar una parte de la retribución (50%) al contado, y luego de un tiempo prudencial (60 dí­as), recibir el resto, en caso de éxito.
    Una vez que el cliente aceptó realizar un pago mínimo, se puede empezar a evaluar la oferta. Desde ya que es mejor vincularse con un cliente importante, con una facturación elevada offline y quizá online, y no con un pequeño emprendedor con altas chances de fracaso. La calidad y el potencial del producto son también un factor a evaluar.
    Es preciso que consultemos en detalle cuales fueron las medidas de SEOtomadas, y si estuvieron a cargo de un aficionado o de un profesional. No sería la primera vez que nos encontremos con un sitio penalizado por los buscadores, en el cual será inútil volcar esfuerzo de optimización o contrucción de enlaces. Para descartar esta penalización, corremos un pequeño ensayo de posicionamiento inespecífico en varios sitios a la vez.
    Es útil también conocer los resultados de las eventuales campañas de enlaces patrocinados (PPC), para conocer cuán vendible es el producto.
    Por último, nos fijamos en la complejidad de la tarea. El calculador de costo de campañas SEO en este sitio es para ello una buena herramienta. Una tarea sencilla con un alto potencial es más atractiva que una extensa y compleja tarea sobre un sitio con muchos productos para vender.
    Si el beneficio potencial es muy superior al perjuicio que nos representa apartarnos de nuestro tema principal y capacitarnos en el producto del cliente, adelante con el convenio. Desde ya, deberán estar muy bien delimitadas las formas de medir la parte de cada uno, los tiempos y modos de pago, y los alcances geográficos, temporales y mediáticos del proyecto. En particular, que el cliente establezca claramente qué clientes no están incluídos en el reparto. Si el primo lo encuentra por Internet y le compra, que no nos diga luego: Cómo le voy a cobrar a mi primo? O a mi cliente de toda la vida. O al cliente que viene con mi tarjeta de visita o mi panfleto en la mano.
    Luego de aclararlo todo bien, redactar un convenio y firmarlo. Recién allí estaremos en condiciones de correr con el riesgo de realizar estas campañas supeditadas al éxito comercial y la honradez del cliente.
    Examinando en los sitios de e-commerce encontré que la mayoría de los promotores de sitios web trabajan en base a campañas definidas, sin tener en cuenta el éxito de las mismas. Medir el éxito es muy difícil, y por eso casi nadie quiere arriesgarse a entrar en una situación potencialmente conflictiva.